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Italia indietro su Pa digitale e trasparenza utile, la chiave è la delivery sui servizi

di Sergio Talamo

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L Esclusivo per Quotidiano Enti Locali & PA

In un recente convegno sulla trasparenza, il responsabile Asl di un’importante Regione italiana comunica: «La sezione Amministrazione Trasparente del nostro sito è perfettamente in regola con la legge. Ma dalle nostre rilevazioni risulta la meno visitata del sito».Due riflessioni. La prima è il merito di aver svolto questa rilevazione - pochi lo fanno -  squisitamente improntata alla “citizen satisfaction”, sia pure a livello macro: cosa il cittadino usa o non usa, senza ancora scavare sul perché. La seconda è ...


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